Support IT & Services Gérés d'Entreprise

Garantissez une disponibilité 24/7 de vos systèmes critiques. Nous assurons la maintenance experte, la sécurité proactive et la supervision continue de vos environnements Oracle et Middleware.

Solutions Globales de Support

Gestion de Bases de Données Oracle

Optimisation des Performances

Optimisation SQL et réglage d'instance pour garantir que votre base de données gère les pics de charge sans latence.

Mises à Jour et Migration

Mises à niveau de version et application de correctifs (CPU/PSU) fluides pour garder votre environnement Oracle sécurisé.

Reprise après Sinistre (PRA)

Stratégies de sauvegarde robustes (RMAN) et implémentation Data Guard pour prévenir toute perte de données.

Opérations Middleware et Stabilité

Maintenance de Serveurs d'App

Bilans de santé réguliers et gestion de configuration pour JBoss EAP, Tomcat et WebLogic.

Support au Déploiement

Assistance à vos équipes de développement pour les mises en production et le dépannage des échecs de déploiement.

Résolution d'Incidents

Analyse rapide des causes profondes (RCA) et dépannage pour rétablir le service lors de pannes critiques.

Security & Governance

Audits de Sécurité

Audits réguliers pour détecter les vulnérabilités et assurer la conformité aux normes industrielles.

Gestion des Accès

Gestion des rôles utilisateurs, des privilèges et des protocoles d'authentification pour empêcher les accès non autorisés.

Rapports de Conformité

Rapports détaillés sur l'état du système et les correctifs de sécurité pour satisfaire les audits internes et externes.

Pourquoi choisir Mars IT ?

Disponibilité 24/7

Support assuré par des spécialistes certifiés Oracle OCP et Middleware.

Experts Certifiés

Support assuré par des spécialistes certifiés Oracle OCP et Middleware.

Proactive Maintenance

Nous anticipons et corrigeons les problèmes avant qu'ils ne causent des pannes.

Zéro Perte de Données

Des protocoles de sauvegarde rigoureux pour garantir l'intégrité totale de vos données.

Notre Processus de Support

01

Ticket & Qualification

Nos ingénieurs analysent les logs et les métriques pour identifier la cause racine.
02

Diagnostic

Nos ingénieurs analysent les logs et les métriques pour identifier la cause racine.
03

Résolution

Nous appliquons le correctif, testons la stabilité et rétablissons le service complet.
04

Rapport & Optimisation

Nous fournissons un rapport d'incident et recommandons des actions préventives.
fr_FRFR